Política de reembolsos

Queremos que o PawBreed seja útil ao seu gatil ou canil. Se não ficar satisfeito com a sua assinatura, pode pedir o reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda.

Para pedir o reembolso, aceda a paddle.net com os dados da encomenda, ou contacte-nos por email para info@pawbreed.online e encaminhamos o pedido. Sempre que possível, diga-nos o motivo: ajuda-nos a melhorar o serviço.

Os reembolsos são processados pela nossa entidade de faturação, Paddle.com, que é o Merchant of Record das nossas encomendas. Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra; o tempo de retorno ao saldo depende do banco ou do emissor do cartão.

O cancelamento de uma assinatura pode ser pedido a qualquer momento e fica a valer no fim do período já pago. Um cancelamento não dispensa o pagamento dos períodos decorridos; dentro da garantia de 30 dias aplica-se o reembolso total acima descrito.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso manifestamente abusivos, como pedidos repetidos para o mesmo produto ou contas criadas apenas para obter reembolsos sucessivos. Cada caso é avaliado individualmente, sempre com possibilidade de contacto prévio.

Dúvidas sobre esta política: info@pawbreed.online.